課程介紹
培訓項目1-26項
1汽車行業的發展現狀與趨勢
2汽車服務職業道德與素養
3汽車服務行業服務禮儀
4汽車服務行業職業生涯規劃
5軍事化訓練
6拓展潛能訓練
7汽車的基本構造與識別
8汽車美容養護概念
9汽車美容常用工具的識別及作用
10細致蠟水洗車操作流程及質量標準
11精致蠟水洗車操作流程及質量標準
12室內臭氧消毒操作流程及質量標準
13儀表臺及塑膠件精工護理
14發動機外表清潔護理流程及質量標準
15玻璃鍍膜流程及質量標準
16四輪胎鈴清潔除漬流程質量標準
17手工打蠟的流程質量標準
18室內深度清潔護理的流程質量標準
19室內光觸媒殺菌消毒除異味施工
20室內特殊污染的處理方法與技巧
21漆面劃痕修復方法
22漆面還原與護理
23漆面鍍膜保護工藝
24漆面鍍晶保護工藝
25漆面烤瓷保護工藝
26漆面特殊情況的處理方法與技巧
27玻璃貼膜及施工流程及質量標準
28底盤裝甲施工流程及質量標準
29汽車養護常用工具與使用方法
30發動機的基本構造與工作原理
31發動機潤滑系統的結構與深化保養
32發動機冷卻系統的結構與深化保養
33發動機點火系統的結構與檢測維護
34發動機啟動電源系統的結構與檢測維護
35發動機燃油系統的結構與深化保養
36發動機三元催化系統的結構與深化保養
37汽車底盤的結構與檢測維護
38制動系統的結構與深化保養
39手動變速器的結構與深化保養
40自動變速器的結構與深化保養
41動力轉向系統的結構與深化保養
42汽車空調系統的結構及深化保養
43基礎電路的原理與檢測維修
44汽車電子控制系統的原理與檢測維修
45檢測電腦的使用與故障判斷
46汽車常見故障的判斷與檢修
47汽車養護制度與常規保養周期表
48日常例檢流程及質量標準
495000KM常規保養的流程質量標準
5010000KM二級維護的流程質量標準
51維修協議單的開單流程質量標準
52汽車十二項服務流程標準
53汽車服務營銷的基本概念
54汽車服務營銷的流程標準
55汽車服務營銷的內容方法
56汽車保險知識及理賠流程
57店面經營模式
58店面管理模式
59客戶關系管理
60店面團隊建設
