上海交通大學實戰營銷管理（PMM）高管研修班

課程通知函

尊敬的學員    ：

　　您好！

依據學院教學安排，上海交通大學實戰營銷管理（PMM）高管研修班2019年3月16-17日上課通知如下：

【簽到時間】上課當天8:30-8:50簽到

3月16日《開學拓展（音樂阿卡貝拉）＋學員互動》

【講師簡介】

何珣薰老師

上海交通大學繼續教育學院青年教師；

上海交通大學繼續教育學院遠方合唱團常任指揮；

中科院上海分院愛樂合唱團常任指揮；

上海音樂學院音樂劇系碩士畢業。

歡迎新老學員積極參與拓展課程與學員交流活動。

3月17日《商務禮儀與領導者形象魅力》

【培訓目標】提升管理者的職業化形象；

了解掌握在商務活動中的禮儀規范；

提高商務交往的成功率；

樹立良好的個體和企業形象。

【講師簡介】

劉巍老師

職業商務禮儀導師；

澳大利亞國家培訓局認證國際高級培訓師；

上海APEC、世界園博會、上海世博會、上海迪斯尼項目禮儀培訓師。

【課程大綱】

第一篇、您的形象也是企業的品牌

1、成功者的形象概念

2、商務禮儀與公關意識

3、形象是一張名片

第二篇、商務禮儀

一、商務會面禮節

1、國際社交基本禮節

2、會見禮儀

3、貴賓與普通客戶的區別

二、商務交往禮儀

1、職業化形象管理與塑造

2、工作狀態

3、拜訪禮儀

4、出席會議

5、工作交往中的溝通禮儀

6、饋贈禮

7、宴請禮儀

【備注】：歡迎更多學員在課前和課中以自身的真實案例，與老師、同學們展開互動討論學習。學以致用，用以達優！

【交通提示】地鐵：10、11號線上海交通大學站下，5號出口

【上課地點】上海交通大學長寧校區（法華鎮路535號）北樓

【課堂紀律】1、請提前十分鐘進入教室；

              2、課程開始后，請將手機關閉或調為振動，保持課堂安靜；

【住宿協助】外地學員如需協助預定住宿，請盡早聯系；