旅游服務與管理專業(熱門專業)

　　學制三年、可升讀3+2、3+3大專，

　　培養目標

　　本專業堅持立德樹人，面向旅行社，旅游景區，展覽場館，文博院館，旅游信息咨詢中心等行業企業，培養從事旅行社服務及其他旅游企業服務工作，德智體美全面發展的高素質勞動者和技能型人才。

　　就業方向

　　從事旅行行政管理部門，旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子商務企業、旅游規劃策劃機構，主題公園的旅游經濟管理和企業管理工作;或旅游和休閑行業的自主創業。

　　學習課程

　　掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業技能;培養學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有從事旅游服務的基本知識及職業道德，熟悉相關的法律法規;具有較強的服務意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當的接待服務。具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機網絡技術進行業務溝通和規范服務。具有團隊合作意識，協調人際關系的能力;具有繼續學習，應用新技術和適應職業變化的能力;具有自我創新，勇于創業的能力。

     江西泛美藝術中專學校旅游服務與管理專業