本專業培養掌握軌道交通客運及票務組織、客運服務、行車組織、運營管理等專業知識，具有軌道交通客運站、場客運組織、票務組織、行車組織、計劃調度、運輸經營管理等能力的高素質技能型人才。主要面向軌道交通車站、運營控制中心，可從事地鐵、輕軌、鐵路等軌道交通車站站務員、票務員、客運值班員、行車值班員、值班站長、站長、行車調度員以及場站調度員等崗位工作。