課程介紹

【培訓(xùn)目標(biāo)】

通過(guò)學(xué)習(xí)京東平臺(tái)入駐和后臺(tái)操作，包括店鋪及產(chǎn)品定位、京東模式（自營(yíng)和京東運(yùn)營(yíng)）的區(qū)別及選擇、京東寶貝發(fā)布與管理、京東物流設(shè)置、京東店鋪裝修、京東客服技巧與績(jī)效管理、訂單管理及異常包裹處理，包括京東初級(jí)店鋪數(shù)據(jù)分析。

【招生對(duì)象】

初中生、高中生、大學(xué)生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對(duì)京東開(kāi)店感興趣的電子商務(wù)愛(ài)好者，想了解京東網(wǎng)店，想通過(guò)京東開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的個(gè)人，想通過(guò)京東開(kāi)通企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)。

【就業(yè)崗位】

京東客服、京東美工設(shè)計(jì)師、京東企業(yè)（京東店鋪裝修設(shè)計(jì)師）、京東網(wǎng)店推廣師、京東運(yùn)營(yíng)主管、自主創(chuàng)業(yè)。

【上課時(shí)間】

有三個(gè)時(shí)間段可選擇：
上午：9:30~12:30
下午：14:00~17:00
晚上：19:00~21:30
實(shí)操 一人一機(jī)包學(xué)會(huì)！
五年內(nèi)免費(fèi)復(fù)訓(xùn)(無(wú)次數(shù)限制)

【課程大綱】

一：京東規(guī)則與店鋪基礎(chǔ)
電商術(shù)語(yǔ)與名詞解讀
京東規(guī)則與入駐明細(xì)
商家后臺(tái)與服務(wù)中心

-電商術(shù)語(yǔ)解釋
-數(shù)據(jù)換算公式
-流量入口
-合作模式
-平臺(tái)性質(zhì)
-商家服務(wù)中心
-運(yùn)營(yíng)提高
-京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開(kāi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解...

二：商品發(fā)布與店鋪管理
產(chǎn)品上架與前提準(zhǔn)備
商品發(fā)布與注意事項(xiàng)
流量閉環(huán)與關(guān)聯(lián)版式

-商品分析與規(guī)劃
-新品推廣期間策略
-搭配店鋪商品結(jié)構(gòu)
-商品定價(jià)方法
-詳情頁(yè)邏輯策劃
-SKU變化規(guī)律
-商品信息發(fā)布規(guī)范
-運(yùn)費(fèi)模板
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開(kāi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解...

三：店鋪裝修與頁(yè)面布局
電腦端店鋪首頁(yè)裝修
手機(jī)端店鋪首頁(yè)裝修
活動(dòng)裝修與頁(yè)面布局

-PC端首頁(yè)/自定義頁(yè)面裝修
-京東APP/微店/手Q首頁(yè)
-iPad首頁(yè)裝修
-裝修流程圖
-PC活動(dòng)裝修
-手機(jī)活動(dòng)裝修
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開(kāi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解...

四：客戶服務(wù)與售后問(wèn)題
結(jié)算管理與京東錢包
售后服務(wù)于處理技巧
京麥工作平臺(tái)與咚咚

-商家T+1結(jié)算服務(wù)開(kāi)通步驟
-商家結(jié)算流程
-京東錢包企業(yè)版開(kāi)通流程
-大促活動(dòng)服務(wù)安排
-客服與咨詢技巧
-承諾配送時(shí)效
-咚咚設(shè)置與使用
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開(kāi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解...

五：營(yíng)銷中心與數(shù)據(jù)分析
促銷活動(dòng)與卡劵設(shè)置
數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題改進(jìn)
數(shù)據(jù)分析之其他工具

-促銷系統(tǒng)
-卡劵系統(tǒng)
-互動(dòng)營(yíng)銷
-應(yīng)用中心
-主題分析
-京東魔鏡
-電商魔鏡
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開(kāi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解...

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