如何有效處理家長嫌價格貴？廢話不多說，上干貨！

對于這個問題，我覺得“嫌貨才是買貨人”這句話同樣適用。凡是說價格貴的顧客，雖然嘴上說貴，實(shí)際上有購買的想法也有一定的購買力，因此教育咨詢師要有足夠的自信來處理這樣的問題。那么，在面咨的過程中，都有哪些方法可以輕松化解這個異議呢？　　

一、轉(zhuǎn)移話題法

“是的，XX媽媽，我也覺得有點(diǎn)貴，可是話說回來了，您一年又會報幾次啊？所以，您得先看看是否能幫助孩子解決學(xué)習(xí)中存在的問題，如果不能的話，白送給您您也不要啊。我下面給您講講我們的課程優(yōu)勢以及取得的成功效果……”

因?yàn)轭櫩蛣倓傔M(jìn)門就說“貴”，可能就是隨口一說，我們的教育咨詢師沒必要過于糾結(jié)。這樣的處理方法是在把顧客從對價格的關(guān)注上轉(zhuǎn)移到對產(chǎn)品的關(guān)注上，然后用價值塑造的方法告訴顧客我們的產(chǎn)品貴在哪里，為什么貴。

二、借力打力法

“是的，XX媽媽，確實(shí)挺貴的，正是因?yàn)橘F您才需要了解一下，這樣您才知道它為什么貴，就算您不報的話，也方便您出去比較其他機(jī)構(gòu)的課程產(chǎn)品啊。”

對于購買者來說，顧客基本都是憑個人的購買習(xí)慣和感覺，所以在便宜和貴之間，顧客并沒有真正的概念。我把教會顧客如何來選購產(chǎn)品的過程稱為消費(fèi)者教育，沒有消費(fèi)者教育的過程，我們的課程產(chǎn)品很難賣上高價格。

三、順勢而為法

“XX媽媽，你是說我們的這個課程產(chǎn)品貴嗎？我們還有其他類型的方案，不知道您是想找個什么價位的產(chǎn)品？”

每所學(xué)校都有不同的班型，比如培優(yōu)班，提升班，精英班，沖刺班，一對一輔導(dǎo)班等等。根據(jù)顧客的消費(fèi)情況和孩子的成長需求，綜合分析，幫助顧客選擇一個合適的班型。

四、直接反駁法

“貴嗎？您覺得我們的產(chǎn)品哪里貴呢？您了解我們的產(chǎn)品嗎？”

這樣的直接反問法適用于那些比較資深的教育咨詢師以及那些氣場比較足的咨詢師，通過反問讓家長不好意思，主動放棄討價還價的想法。然后咨詢師再用對比法，把自己課程的優(yōu)勢給家長講明白，擺事實(shí)講道理，把家長拿下。