好不容易宣傳出去的學校,來了些咨詢學校的家長,歡喜之情藏以心底,不能流露出來。嬉皮笑臉,讓家長感覺進了賊窩。儀態很重要,人靠衣妝馬靠鞍妝。
1、良好形象拉近距離
著職業裝,專業老師水準。談吐優雅,普通話標準,專業知識流利。言行舉止透露招生代理經過良好的培訓。從外表包裝戰勝家長和學生的疑惑,第一印象給家長和學生留下深刻印象,拉近與他們的心理和感情距離。
2、專業水準對答如流,耐心熱情占主導
學校開設專業、專業特點、師資力量、硬件設施、校園環境、教學質量、就業率等了入手掌。學校歷史,每年的重大事件等,都要胸有成足,達到不管家長學生問什么問題都能對答如流不在話下。
3、招生登記記錄
對于每個來咨詢的家長或學生,做好記錄便于查詢。主要記錄學生的疑慮,電話跟蹤學生動態。
4、優質生源把握住
通過招生問答,分類信息。把學生進行分類,哪些是核心和非核心、哪些是重點和非重點、可以分成幾類、按照什么方式分類、對不同的學生類別應該分別采用什么不同的策略和方法,這些都應該認真思考、落實。對不同類型的學生所分配的時間和精力是不一樣的。
5、引導法促使報名
學生上學主要有兩點:一、學校能學到知識,二、歷年就業情況,月薪多少。圍繞學生家長關注的問題,著重介紹學校的優勢。但是對于學校的不足還是需要點到,一味把學校說的天花亂墜,反而加重學生家長的疑惑。
6、偷師,向成功的招生代理請教
成功需要一個步驟,一個過程,理論知識再充足,招不到生白搭,所以經驗更重要。 招生過程其實是人際交往的過程,所以從某種意義上說,學會招生其實就是學會為人處世。 招生過程就是推銷學校,同時也是推銷自己,因為你代表的是學校,任何時候任何地點都要言行一致,給學生及家長信心的保證 。
7、團隊力量采集市場信息
采集市場信息單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功,團隊力量是成功的關鍵。
招生代理接待工作核心:事實誠信