亚洲区在线/国产美女久久/婷婷综合久久中文字幕蜜桃三电影/业余 性别 自由 偷拍

培訓學校招生咨詢技巧

2012/6/27 15:41:50 招生代理網

培訓學校如何開展招生工作,在招生咨詢過程中又有哪些技巧呢?中國招生代理網整理了培訓學校招生咨詢工作中的一些常用問題及注意事項,歡迎參閱。

 

一、培訓學校招生咨詢技巧是由諸要素相互作用組成的系統活動。
1
、招生的主體(學院授權的招生人員);
2
、招生的客體(考生、家長及有求學需要的群體);
3
、招生媒介(宣傳媒體、我院廣大師生以及對我院有認同感的各界人士);
4
、招生的環境(國家宏觀的招生政策、當年競爭對手的情況、招生地的政治、經濟、文化、地理環境和社會輿論等)
二、培訓學校招生咨詢技巧的核心問題是說服考生及家長。
1
、說服能力的強弱是衡量我們招生人員素質優劣、水準高低的重要標準;
2
、抓住招生對象的切身利益開展說服工作是最佳的說服手段;
3
、說服的關鍵在于建立信任
三、培訓學校招生咨詢技巧是信息交換與心理變化的過程
1
、招生活動是信息交換的過程;
2
、招生活動是心理變化的過程
溝通的定義是人們分享信息、思想和情感的過程,另一種定義是溝通是通過信息交互作用來影響看法、決策和行為,在需求獲取的溝通中信息就是這個系統的需求。
招生溝通就是代表學校的招生人員與考生家長分享信息、思想和感情的過程,通過這一過程決定考生和家長對學校、專業的選擇。
招生溝通要素包括:傳送-接收者,任何溝通參與者都不例外既是傳送者也是接收者,溝通參與者都扮演了一定的角色,在招生溝通過程中角色互換是招生人員必須掌握的技巧
招生溝通的主要方式
在招生點登門咨詢或約見
電話咨詢
專長報告會
招生咨詢會
四、培訓學校招生咨詢技巧招生人員進行咨詢必須具備的三個條件
第一點,要求所有的招生人員必須要學會關心他人,樂意幫助他人解決困難(教師職業道德的體現)
第二點,必須具有健全的心智,整齊的儀表,良好的習慣,親切的微笑,熱心和正直的品格
HEAD AND HEART
三宜技巧
微笑、傾聽、贊美
第三點、要有彈性的能力,講的就是招生人員不能太固執
五、培訓學校招生咨詢技巧招生人員必須具備的
推銷意識
A
、 服務于考生及家長的意識(專業化、顧問化、人性化、服務化)
專業化
不僅指我們對招生業務專業化,也是指咨詢水平的專業化。一個好的招生人員不僅要對學院情況十分了解,還要把學院的教育品牌,以專家
的身份展示給咨詢者,要通過我們對各種的專業化的解答水準,向咨詢者提供專業化的咨詢服務,提供權威性的信息,不能出現前后矛盾,虛無縹緲,或漏洞百出的問題。要能夠回答所有的提問,消除咨詢者的種種顧慮,促使對方產生信任和好感。
顧問化
是咨詢中應把握的一項重要技巧。作為招生人員,也可以站在學生家長的角度,設身處地的為學生及家長考慮,根據學生的興趣、性格、學習成績等提出可行性的建議,幫助他們選擇求學途徑,或選定專業,以求學顧問的身份幫助學長進行抉擇,使學生及家長心悅誠服的接受我們的觀點或建議,達到我們招收學生的目的。
服務化

是我們招生工作最重要的服務宗旨。每個招生人員應始終不忘
招生就是服務,服務就是招生的思想,學習和借鑒海爾以星級服務的理念,要讓學生及家長感到,我們不是為了單純的招生而招生,而是向渴望求學的學子提供超前的服務理念。即教育就是服務
人性化
是以情感人的一種招生技巧,是對前三者的一個總括。通過在咨詢的專業化、顧問化的服務,締造出和諧的人際關系氛圍。通過我們細心的、耐心的咨詢服務;通過我們設身處地的為學生考慮,使學生及家長從感情上傾向于我們的學校,這是體現我院人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧。在招生實踐中,可能會遇到一些特殊情況,這對招生人員也是一種考驗。

B
、主動溝通及交往的意識
C
、塑造形象的意識
六、有效溝通的技巧
1
、講話條理清楚,層次分明,突出重點,容易讓對方領會
2
、談話要帶有表情,真摯動人,聲情并茂,用溫情打動學生和家長
3、說話幽默風趣,使對方聽得滿心歡喜,但有道理。讓對方覺得
聽君一席話勝讀十年書
4
、聽話比說話重要。(傾聽)
5
、交流過程中要勇于承認自己的錯誤

6
、交流中要迅速牢記考生和家長的姓名
7
、交流過程中不要忘記尋找潛在的生源
8、
良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行敢于指出家長和學生的錯誤觀念和觀點

是由各種要素相互作用組成的系統活動。
1
、招生的主體(學院授權的招生人員);
2
、招生的客體(考生、家長及有求學需要的群體);
3
、招生媒介(宣傳媒體、我院廣大師生以及對我院有認同感的各界人士);
4
、招生的環境(國家宏觀的招生政策、當年競爭對手的情況、招生地的政治、經濟、文化、地理環境和社會輿論等)
二、培訓學校招生咨詢技巧的核心問題是說服考生及家長。
1
、說服能力的強弱是衡量我們招生人員素質優劣、水準高低的重要標準;
2
、抓住招生對象的切身利益開展說服工作是最佳的說服手段;
3
、說服的關鍵在于建立信任
三、培訓學校招生咨詢技巧是信息交換與心理變化的過程
1
、招生活動是信息交換的過程;
2
、招生活動是心理變化的過程
溝通的定義是人們分享信息、思想和情感的過程,另一種定義是溝通是通過信息交互作用來影響看法、決策和行為,在需求獲取的溝通中信息就是這個系統的需求。
招生溝通就是代表學校的招生人員與考生家長分享信息、思想和感情的過程,通過這一過程決定考生和家長對學校、專業的選擇。
招生溝通要素包括:傳送-接收者,任何溝通參與者都不例外既是傳送者也是接收者,溝通參與者都扮演了一定的角色,在招生溝通過程中角色互換是招生人員必須掌握的技巧
招生溝通的主要方式
在招生點登門咨詢或約見
電話咨詢
專長報告會
招生咨詢會
四、培訓學校招生咨詢技巧招生人員進行咨詢必須具備的三個條件
第一點,要求所有的招生人員必須要學會關心他人,樂意幫助他人解決困難(教師職業道德的體現)
第二點,必須具有健全的心智,整齊的儀表,良好的習慣,親切的微笑,熱心和正直的品格
HEAD AND HEART
三宜技巧微笑、傾聽、贊美
第三點、要有彈性的能力,講的就是招生人員不能太固執

五、培訓學校招生咨詢技巧招生人員必須具備的推銷意識
A
、 服務于考生及家長的意識(專業化、顧問化、人性化、服務化)

專業化 不僅指我們對招生業務專業化,也是指咨詢水平的專業化。一個好的招生人員不僅要對學院情況十分了解,還要把學院的教育品牌,以專家的身份展示給咨詢者,要通過我們對各種的專業化的解答水準,向咨詢者提供專業化的咨詢服務,提供權威性的信息,不能出現前后矛盾,虛無縹緲,或漏洞百出的問題。要能夠回答所有的提問,消除咨詢者的種種顧慮,促使對方產生信任和好感。
顧問化
是咨詢中應把握的一項重要技巧。作為招生人員,也可以站在學生家長的角度,設身處地的為學生及家長考慮,根據學生的興趣、性格、學習成績等提出可行性的建議,幫助他們選擇求學途徑,或選定專業,以求學顧問的身份幫助學長進行抉擇,使學生及家長心悅誠服的接受我們的觀點或建議,達到我們招收學生的目的。

服務化
是我們招生工作最重要的服務宗旨。每個招生人員應始終不忘招生就是服務,服務就是招生的思想,學習和借鑒海爾以星級服務的理念,要讓學生及家長感到,我們不是為了單純的招生而招生,而是向渴望求學的學子提供超前的服務理念。即教育就是服務
人性化

是以情感人的一種招生技巧,是對前三者的一個總括。通過在咨詢的專業化、顧問化的服務,締造出和諧的人際關系氛圍。通過我們細心的、耐心的咨詢服務;通過我們設身處地的為學生考慮,使學生及家長從感情上傾向于我們的學校,這是體現我院人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧。在招生實踐中,可能會遇到一些特殊情況,這對招生人員也是一種考驗。
B
、主動溝通及交往的意識
C
、塑造形象的意識
六、有效溝通的技巧
1
、講話條理清楚,層次分明,突出重點,容易讓對方領會
2
、談話要帶有表情,真摯動人,聲情并茂,用溫情打動學生和家長
3
、說話幽默風趣,使對方聽得滿心歡喜,但有道理。讓對方覺得聽君一席話勝讀十年書
4
、聽話比說話重要。(傾聽)

5
、交流過程中要勇于承認自己的錯誤
6
、交流中要迅速牢記考生和家長的姓名
7
、交流過程中不要忘記尋找潛在的生源
8
、良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行敢于指出家長和學生的錯誤觀念和觀點

推薦教育項目