招生咨詢過程中,表達方式很重要,陳述事情的語氣很重要,同一個目的用不同的表述方式達到不同的效果。
為什么有的招生咨詢老師很受學生的歡迎,在招生中是業績最好的?就是因為他們善于表達自己的意見,用學生喜歡容易接受的表述方式來達到目標。
下面幾個案列可以展示下不同的表述引起不同的結果。
教堂案例。
教堂是不準抽煙的,但是有些教士卻可以在里面抽煙。A教士:我在祈禱的時候可以抽煙嗎?B教士:我在抽煙的時候可以祈禱嗎?兩種語句都是詢問的口氣,還是先后表達方式不同結果是不同的。
在招生實踐中,我們應注意提問的表述。
招生中,有些隱私很多學生不方便說,比如年齡。
有的招生老師很大聲的問,你是哪一年的?多大了?學生肯定很尷尬的。但是有些招生老師說話比較含蓄,指著報名表上說,這個地方需要填寫,我們要注冊學籍等,愿意填寫嗎?學生容易接受,招生老師說出了為什么需要這些資料的用途等。經驗告訴我們,在提問時先說明一下道理對洽談是有幫助的。
招生咨詢提問時先說明原因,是有效獲取資源的好辦法。