職業學院市場專員需要做的事情,挖掘客戶信息—對客戶講解—電話咨詢—郵件資料—搜集信息—疑難解答—客戶信息歸檔—制定策略—遵守規章—工作積極—報表—完成各項任務。
1、挖掘客戶信息。通過各種渠道挖掘學員資源,搜集潛在的學員信息,對有意向的學員做好跟蹤回訪。
2、對客戶講解。為學員家長做好參加學院培訓活動的市場前景分析,對家長講明利弊,尊重客戶的個人選擇。
3、電話咨詢。做好電話咨詢工作,接待前來咨詢的客戶,對其所提出的疑問耐心的講解。
4、郵件資料。通過快件的方式對有意向的大客戶郵遞培訓中心相關的資料、培訓產品的相關資料。
5、搜集信息。及時搜集整理市場調查的相關資料,做到準、快、細。
6、疑難解答。通過電子郵件的方式、電話的方式、傳真的方式等對客戶的問題進行答疑,并及時通過各種方式聯絡及回訪。
7、客戶信息歸檔。對于客戶的資料要及時做好詳細的歸檔及分類,以便市場工作的順利展開。
8、制定策略。制定有效的銷售政策,并對此展開宣傳工作。
9、遵守規章。認真貫徹公司市場主管規定和實施細則,努力提高業務水平。
10、工作積極。積極完成規定的各項銷售指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
11、報表。填寫有關銷售表格,提交銷售預測和總結報告。
12、完成各項任務。完成市場主管交辦的各項任務。
編者:職業學院市場專員的工作任務是非常重要的,關系到整個學院的招生成敗。好的招生團隊是一個學院生存下去的保障,好的職業學院的市場專員每個人都能獨當一面,能力都是非常強的。